任职资格：
1、性格稳定，善于沟通；有上进心。
2、具有良好的沟通能力。服务意识强，耐心好。
3、能够长期稳定工作,并有团队精神,能与店铺一同成长.
4、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用。
5、利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上达成交易。
6、认真执行公司指定的网店淘宝促销活动,并反馈顾客信息。

岗位要求:
1、具有淘宝店铺/淘宝客服工作一年以上经验者.或有销售（如业务员，营业员）经验一年以上经验者。
2、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作,细致、认真、有耐心。
3、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快,每分钟不少于60个汉字!
4、学习能力强,责任心强,做事专心用心,能快速提高,并有较强的业绩导向!
5、具备优秀的沟通能力,有良好的服务意识,待人热情有礼,热爱工作,敬业、勤恳。
6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心, 乐观、积极。